Webhoster, auch Provider (Anbieter) genannt, bieten verschiedene Dienstleistungen rund um Webseiten und Webseitenerstellung und -pflege an. Zum einen vermieten sie reinen Platz auf dem Server (Webspace), zum anderen können sie aber auch Webseiten für Kunden erstellen und betreuen.

Das Aufgabengebiet

Das Angebotsspektrum richtet sich hierbei ganz nach den Wünschen des Kunden. Benötigt er nur reinen Webspace, also Platz für eine von ihm bereits erstellte Webseite, bekommt er dafür vom Web Host Platz auf einem seiner Server vermietet und kann die Seite dort hochladen und veröffentlichen. Dafür werden bei den meisten Webhostern verschiedene Pakete angeboten, je nachdem, wie groß die Seite des Kunden ist oder ob er Unterstützung (Support) mit dabei haben möchte oder nicht. Support bedeutet, dass bei Bedarf kompetente Mitarbeiter per Hotline oder per E-Mail erreichbar sind, die sich um die Probleme des Kunden kümmern.

Der Kunde kann aber auch die Seite komplett nach seinen Vorstellungen direkt vom Web Host bestellen. Dann erstellt der Web Hoster die Webseite, sichert die entsprechenden Seitennamen (Domains) und richtet auf Wunsch auch die betreffenden E-Mail Adressen ein. Alles läuft über seinen Server.  Der Kunde hat nun die Wahl, seine Seite selbst zu pflegen, das heißt, auf dem neuesten Stand zu halten, zu aktualisieren, auszubauen usw. oder den Webhoster damit zu beauftragen.  Auch hier werden in der Regel verschiedene Pakete angeboten, aus denen der Kunde wählen kann.

Außerdem bieten einige Web Hoster die Möglichkeit, aus vorgefertigten Modulen, sogenannten Web-Baukästen, eine eigene Webseite zu erstellen. Dies eignet sich besonders für Leute, die zwar ihre Webseite selbst gestalten möchten, aber nicht über das nötige Know-how verfügen, um sie eigenständig programmieren zu können. Inzwischen ist auch hier ein breit gefächertes Angebot erhältlich. Es reicht von der einfachen privaten Webseite bis hin zu anspruchsvolleren Varianten mit Onlineshops, Fotoalben, Datenbanken oder Diskussionsforen.

Auch spezielle Kundenwünsche deckt ein guter Webhost ab. Oft lohnt es sich, mit dem Anbieter direkt in Kontakt zu treten und sich nach den gewünschten Zusatzleistungen wie Scriptsprachenunterstützung oder besondere Datenbanksysteme zu erkundigen.

Auswahlkriterien

Um einen geeigneten Webhoster zu finden, reicht es nicht allein, die Preise zu vergleichen. Service und persönliche Betreuung sollten groß geschrieben werden. Denn was nützt das günstigste Angebot, wenn Antworten auf dringende Fragen mitunter tagelang auf sich warten lassen oder bei Problemen überhaupt kein direkter Ansprechpartner vorhanden ist?