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Vierfacher Schutz für Ihre Anwendungen! Greatnet.de offeriert Ihnen für die Funktionalität seiner Serversysteme sowie deren Anbindung an das World Wide Web eine Hoch-Verfügbarkeitsgarantie.
Sollte ein Defekt der Hardware des Serversystems vorliegen, wird ein kostenloser Austausch innerhalb von 4 Stunden (nach Meldung des Kunden) während der Servicezeiten gewährt. Bei Managed Serverkunden erweitert sich diese Komponente um einen 24/7/365-Service, welcher automatisiert bei einem Ausfall aktiviert wird. Sollte in der offerierten „4h Hardwaretausch-Garantie“ ein größerer oder inoperabler Schaden an dem Serversystem festgestellt werden, sehen wir keinen Grund Sie längeren Einschränkungen auszusetzen. In diesen Fällen reagieren wir flexibel und tauschen Ihr System komplett aus. Bei diesem „Worst Case“-Szenario würden die Festplatten Ihres Hostes in den Ersatzserver transferiert werden um die Webpräsenz schnellstmöglich wieder online zu stellen.
Unser Technikerteam überwacht rund um die Uhr die Netzwerkarchitektur sowie das involvierte Routing-Equipment. Sollten Performance-Schwankungen respektive Defekte in den redundanten Architekturen auftreten, gewährleistet ein ausgeklügelter Eskalationsplan ein schnelles Entgegenwirken unsererseits. Die Leitungserreichbarkeit des Backbones wird seitens Greatnet.de übrigens mit 99,9% im Jahresmittel garantiert.
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